Atualmente, não há como falar de um ambiente de trabalho seguro para os funcionários sem que falemos também de segurança psicológica. Uma empresa segura não é apenas uma empresa livre de acidentes, mas que promove a seus colaboradores um lugar em que se sintam acolhidos, respeitados e livres para contribuir.
Por isso, tem-se notado recentemente o aumento da busca por maneiras de promover a segurança psicológica no ambiente de trabalho, uma vez que ela também oferece diversas possibilidades benéficas para as empresas, como inovação, mais produtividade e muito mais.
Quando há segurança psicológica enraizada no ambiente corporativo, a empresa consegue potencializar-se e engajar seus membros a darem o melhor de si, se sentindo livres para participar de forma ativa e contribuindo para o crescimento pessoal e profissional de cada um.
Entenda como você pode ajudar sua empresa a se tornar mais segura, forte e crescer ainda mais com a segurança psicológica!
O que é segurança psicológica?
O termo segurança psicológica data ainda da década de 90, tendo sido cunhado pela professora de gestão empresarial Amy Edmondson da Harvard Business School. Especialista em liderança e gestão, sua longa carreira foca em segurança psicológica e como ela impacta positivamente o mundo dos negócios.
Amy defende que a segurança psicológica é a garantia ao colaborador de que seus pensamentos serão ouvidos e ele será acolhido e respeitado, tendo liberdade também para opinar e colaborar em processos sem ser repreendido, desencorajado ou desrespeitado.
Para chegar ao conceito, Amy participou de uma pesquisa avaliando dezenas de equipes médicas durante determinado processo, comparando seus desempenhos e analisando as condições do ambiente de trabalho que eram favoráveis ao erro.
A segurança psicológica defende que os colaboradores não sofrerão de riscos interpessoais durante o dia a dia, permitindo que sejam quem são e estejam seguros para participar.
A capacidade de se expressar e ser aceito é a chave para uma equipe de mais sucesso e segurança, transformando as possibilidades da empresa e garantindo um ambiente melhor para os colaboradores.
Uma pesquisa promovida pelo Google, denominada “Projeto Aristóteles”, chegou à conclusão de que a segurança psicológica é o fator-chave para equipes de sucesso e alto desempenho, avaliando a performance de 180 times da própria organização durante dez anos.
Por que trabalhar com segurança psicológica?
Como mencionamos, existem diversos benefícios que uma corporação garante ao propiciar segurança e confiança aos seus colaboradores. Um deles, advento direto da segurança psicológica, é a potencialização da inovação.
A inovação permite que a empresa expanda seus horizontes, conquiste novas possibilidades de trabalho e encontre soluções criativas para problemas. Com os funcionários mais seguros para participar dos processos, a inovação torna-se mais presente cada vez mais na rotina.
Outro benefício para a empresa que implementação de um lugar com mais segurança psicológica reforça é a produtividade. Com um time seguro para agir, pode apostar que os resultados serão maiores.
Segundo um estudo da Gallup, empresa estadunidense líder de mercado em consultoria empresarial, essa segurança pode reduzir a rotatividade em até 27% e aumentar a produtividade em até 12%.
Além disso, esse fator pode ser crítico para incentivar o bem-estar geral da equipe, fortalecendo sua cultura de segurança e promovendo saúde mental entre os colaboradores, desenvolvendo também sua confiança e potencial.
Qual o papel da liderança na implementação da segurança psicológica?
O sentimento de acolhimento, segurança, respeito e abertura no ambiente de trabalho deve vir primeiro de sua liderança, que irá perpassar para a frente as práticas que garantem a segurança psicológica.
É fato que, apesar de ser o começo, esse fator não é exclusivo à gestão, uma vez que os outros colaboradores devem também participar do mantimento desse ambiente melhor.
O papel da gestão acaba sendo determinante para o sucesso dessa cultura organizacional, pois é dela que deve partir a abertura que fará com que os funcionários se sintam bem e parte da equipe.
Uma gestão autocrática, por exemplo, em que o líder toma decisões por conta própria, acaba por enfraquecer as equipes e limitá-las, já que a liderança diminui e reprime a participação delas.
É fundamental que um líder esteja sempre aberto a dar e receber feedbacks e seja democrático e humanizado com sua equipe, estabelecendo a confiança e incentivando sua participação.
O papel do RH também se intensifica na criação desse ambiente, uma vez que ele será responsável por regular essa cultura organizacional rotineiramente. O sucesso virá da união entre o RH e a gestão a favor de todos na empresa.
Como aplicar a segurança psicológica no trabalho?
É certo que a segurança psicológica não se conquista de um dia para o outro, é um trabalho a ser construído cuidadosamente em um processo contínuo, mas é no dia-a-dia que estão as práticas que irão consolidá-la com sucesso.
Separamos algumas delas que ajudarão na criação desse ambiente na sua empresa:
1. Dar e receber feedbacks
Dar e estar sempre aberto a receber feedbacks mostra uma gestão aberta a críticas e melhorias, além de permitir que os colaboradores entendam seus erros, acertos e o impacto de seus trabalhos.
Uma comunicação aberta e clara é a base de uma cultura de feedback positiva, que assegura que todos tenham espaço para expressar suas ideias e opiniões.
Reuniões e alinhamentos mais participativos que incentivem todos a falarem são a garantia disso.
2. Cultive a confiança
Incentivando os membros da empresa a participarem sem medo de repreensão e garantindo que o espaço é aberto para erros, criam-se relações sólidas de confiança mútua.
Assim, estrutura-se um espaço saudável que entende a importância e como promover a segurança psicológica.
3. Estimule o aprendizado e o crescimento
Sempre busque estimular a evolução do próximo, ajudando a construir sua confiança e se fortalecer. Uma corporação estimuladora e acolhedora oferece bem-estar e proporciona o melhor crescimento profissional e pessoal para os colaboradores.
Promover palestras, workshops e showcases são uma ótima forma de estimular o conhecimento e manter a equipe engajada com a empresa.
4. Saiba lidar com erros
Erros acontecem até mesmo nas equipes mais bem preparadas, tornando essencial que a empresa saiba como lidar com eles.
Repreender e desestimular nunca será uma boa forma de aprender com erros. A liderança deve, como parte de uma estrutura segura e confortável, utilizá-los como oportunidade de aprendizado, reforçando a importância de uma cultura de feedback na empresa.
5. Avalie o ambiente regularmente
Saber como os colaboradores se sentem é essencial para entender seu ambiente organizacional. Uma gestão oblíqua enfraquece seu potencial e perde diversas oportunidades de crescimento, indo contra os fundamentos da segurança psicológica.
Estar aberto para ouvir cada um, distribuir formulários de satisfação, promover rodas de conversa e outras atitudes elevam a empresa para um ambiente de trabalho acolhedor.
E agora?
Os benefícios da segurança psicológica poderão ser vistos no dia-a-dia e nos resultados da empresa. Essa melhoria do clima organizacional fortalece a cultura de segurança e prepara sua empresa com uma equipe engajada e forte.
Promova um ambiente de trabalho seguro, acolhedor e com uma cultura organizacional forte e potencialize ainda mais sua evolução!
É importante ressaltar também o papel da capacitação e da busca pelo conhecimento, treinamento e aprimoramento, que sempre trarão resultados positivos para toda a empresa.
Por isso, para manter sempre sua empresa capacitada como um ambiente próspero para você e toda sua equipe, a Believe Segurança Comportamental oferece consultorias e treinamentos precisos que fortalecem sua cultura organizacional e promovem a segurança no ambiente de trabalho.
Uma dessas soluções é o Workshop Segurança Psicológica, um treinamento completo e eficaz que constrói um ambiente de trabalho saudável e seguro, pronto para enfrentar desafios e crescer cada vez mais.
Invista no futuro da sua empresa através da segurança psicológica!
